நுகர்வு மேம்பாடு மற்றும் தொழில்துறை மாற்றம் ஆகிய இரட்டை காரணிகளின் கீழ், சீனாவின் வீட்டு அலங்காரத் தொழில் சேவை மதிப்பு மறுகட்டமைப்பின் ஒரு முக்கியமான கட்டத்தை கடந்து வருகிறது. 2018 இல் தொடங்கப்பட்டதிலிருந்து, ஒரு அதிகாரப்பூர்வ தொழில்துறை மதிப்பீட்டு அமைப்பாக, NetEase Home “வீட்டு அலங்கார சேவை மாதிரிகளைத் தேடுதல்” 315 சேவை கணக்கெடுப்பு அறிக்கை நாடு முழுவதும் 286 நகரங்களை உள்ளடக்கியது மற்றும் 850,000 க்கும் மேற்பட்ட மக்களை ஆய்வு செய்துள்ளது. அதன் மதிப்பீட்டு அமைப்பில் சேவை மறுமொழி நேரம், விற்பனைக்குப் பிந்தைய திருப்தி மற்றும் டிஜிட்டல் சேவை திறன்கள் போன்ற 23 முக்கிய குறிகாட்டிகள் உள்ளன, மேலும் சீன நுகர்வோர் சங்கத்தால் தொழில்துறை சேவை மதிப்பீட்டிற்கான முக்கிய குறிப்பு திட்டமாக பட்டியலிடப்பட்டுள்ளது. சமீபத்தில், NetEase Home 2025 "வீட்டு அலங்கார சேவை மாதிரிகளைத் தேடுதல்" 315 சேவை கணக்கெடுப்பு அறிக்கையை வெளியிட்டது, மேலும் ஆன்லைன் மற்றும் ஆஃப்லைன் சேவைகளில் அதன் சிறந்த செயல்திறனுடன், SSWW, 97.6% விரிவான சேவை திருப்தி விகிதத்துடன் "2025 315 சேவை கணக்கெடுப்பு சுகாதாரப் பொருட்கள் வகை TOP பட்டியலில்" முதல் பத்து இடங்களுக்குள் இடம்பிடித்தது, மேலும் "2025 வருடாந்திர வீட்டு அலங்காரத் தொழில் சேவை மாதிரி" விருதை தொடர்ந்து ஆறு ஆண்டுகளாக வென்றுள்ளது. இந்த கௌரவம் சந்தேகத்திற்கு இடமின்றி சேவை புதுமை மற்றும் நுகர்வோர் மையப்படுத்தப்பட்ட கொள்கைகளை SSWW நீண்டகாலமாக கடைப்பிடிப்பதை மிகவும் அங்கீகரிக்கிறது, இது தொடர்ந்து ஐந்து ஆண்டுகளுக்கும் மேலாக சுகாதாரப் பொருட்கள் துறையில் இந்த விருதை வென்ற ஒரே அளவுகோல் நிறுவனமாக அமைகிறது.
“2025 சீனா வீட்டு அலங்கார சேவை வெள்ளை அறிக்கை”யின்படி, சுகாதாரப் பொருட்கள் பிரிவுத் துறையில், “முழு-செயல்முறை சேவை அமைப்புகள்” மீதான நுகர்வோர் கவனம் ஆண்டுக்கு ஆண்டு 42% அதிகரித்துள்ளது, தனிப்பயனாக்கப்பட்ட சேவை தேவை வளர்ச்சி 67% ஐ எட்டியுள்ளது. NetEase Home இன் “வீட்டு அலங்கார சேவை மாதிரிகளைத் தேடுதல்” 315 சேவை ஆய்வு எப்போதும் வீட்டு அலங்காரத் துறையின் சேவைத் துறையின் மதிப்பாய்வாகவும், வீட்டு அலங்கார நிறுவனங்களின் சேவை நிலைகளின் விரிவான ஆய்வாகவும் கருதப்படுகிறது. இந்த ஆண்டு கணக்கெடுப்பு வீட்டு அலங்காரத் துறை மற்றும் கட்டுமானப் பொருட்கள் துறையின் புதிய சில்லறை ஆய்வை மையமாகக் கொண்டுள்ளது, ஏராளமான பிராண்டுகளின் ஆழமான விசாரணைகளை நடத்த ஆன்லைனில் மற்றும் ஆஃப்லைனில் ஒன்பது பரிமாணங்களை ஆராய்கிறது. நாடு முழுவதும் 380 நகரங்களை உள்ளடக்கிய அதன் சேவை வலையமைப்பை நம்பியுள்ள SSWW, “135 சேவை தரத்தை” நிறுவியுள்ளது: 1 நிமிடத்திற்குள் வாடிக்கையாளர் தேவைகளுக்கு பதிலளிப்பது, 3 மணி நேரத்திற்குள் தீர்வுகளை வழங்குவது மற்றும் 5 வேலை நாட்களுக்குள் சேவையை முடிப்பது. இந்த திறமையான சேவை அமைப்பு அதன் வாடிக்கையாளர் தக்கவைப்பு விகிதத்தை தொழில்துறையில் முன்னணி 89% ஆக உயர்த்தியுள்ளது, இது தொழில்துறை சராசரியை விட 23 சதவீதம் அதிகமாகும். அதன் வலுவான சேவை அமைப்பு மற்றும் சாதகமான நுகர்வோர் நற்பெயருடன், SSWW மீண்டும் ஒருமுறை "வீட்டு அலங்காரத் தொழில் சேவை மாதிரி" விருதை வென்றுள்ளது, சேவைத் துறையில் அதன் சிறந்த வலிமை மற்றும் தொழில்துறை தலைமையை நிரூபித்துள்ளது.
சேவை என்பது தயாரிப்புகளையும் நுகர்வோரையும் இணைக்கும் பாலம் என்பதையும், பிராண்ட் நற்பெயரின் முக்கிய ஆதாரம் என்பதையும் SSWW புரிந்துகொள்கிறது. எனவே, ஒரு சிறந்த முழு-செயல்முறை சேவை அமைப்பை உருவாக்குவதற்கு இது உறுதிபூண்டுள்ளது. SSWW ஐத் தேர்ந்தெடுப்பதில் இருந்து, நுகர்வோர் தொழில்முறை மற்றும் உயர்நிலை தயாரிப்பு வடிவமைப்பு, பரந்த அளவிலான விருப்பங்கள் மற்றும் ஒரே இடத்தில் தனிப்பயனாக்கப்பட்ட சுகாதாரப் பொருட்கள் சேவைகளை அனுபவிக்க முடியும். SSWW இன் தொழில்முறை வடிவமைப்புக் குழு, நுகர்வோரின் வீட்டு வகைகள், பயன்பாட்டு பழக்கவழக்கங்கள் மற்றும் செயல்பாட்டுத் தேவைகள் ஆகியவற்றின் அடிப்படையில் விரிவான சுகாதாரப் பொருட்கள் இட தீர்வுகளை வழங்கும், தரமற்ற தனிப்பயனாக்கம், விரைவான வடிவமைப்பு மற்றும் தனிப்பயனாக்கப்பட்ட நிறுவல் சேவைகளை நுகர்வோர் அவர்கள் பார்ப்பதைப் பெறுவதை உறுதி செய்யும்.
உள்நாட்டில், SSWW "குளியலறை பராமரிப்பு, வீட்டிற்கு சேவை" திட்டத்தை அறிமுகப்படுத்தியது, பல நகரங்களில் இலவச ஆன்-சைட் குளியலறை பழுதுபார்க்கும் சேவைகளை முன்னோடியாகக் கொண்டு வந்தது. இப்போது, இந்த சேவை நாடு தழுவிய அளவில் அறிமுகப்படுத்தப்பட்டுள்ளது, சமூக பயனர்களுக்கு வசதியான மற்றும் அக்கறையுள்ள சேவைகளை வழங்க தரப்படுத்தப்பட்ட செயல்முறைகளைப் பயன்படுத்துகிறது. SSWW தயாரிப்பு மையத்திலிருந்து பயனர் மையமாக மாறியுள்ளது, புதிய சில்லறை சேவைகளைத் தொடர்ந்து மேம்படுத்துகிறது மற்றும் நுகர்வோருக்கு திருப்திகரமான மற்றும் பாதுகாப்பான ஷாப்பிங் அனுபவத்தை உருவாக்க ஆன்லைன்-ஆஃப்லைன் சேவை மூடிய சுழற்சியை அடைந்துள்ளது.
உலகளவில், "ஸ்மார்ட் குளியலறை, உலகளாவிய பகிர்வு" சேவை தத்துவத்தை கடைபிடிக்கும் SSWW பிராண்ட், ஐரோப்பா, வட அமெரிக்கா, தென்கிழக்கு ஆசியா மற்றும் பிற முக்கிய சந்தைகளை உள்ளடக்கிய 43 வெளிநாட்டு சேவை மையங்களை நிறுவியுள்ளது. வெளிநாட்டு வாடிக்கையாளர் தேவைகளின் சிறப்பியல்புகளுக்கு பதிலளிக்கும் விதமாக, பிராண்ட் மூன்று தனித்துவமான சேவை அமைப்புகளை உருவாக்கியுள்ளது: முதலாவதாக, 24/7 தடைகள் இல்லாத தகவல்தொடர்புக்கு பன்மொழி சேவை நிபுணர்களுடன் உள்ளூர்மயமாக்கப்பட்ட சேவை குழுவை நிறுவுதல்; இரண்டாவதாக, தொலைதூர நோயறிதல் தொழில்நுட்பத்தின் மூலம் விற்பனைக்குப் பிந்தைய சேவை செயல்திறனை 60% அதிகரிக்கும் உலகளாவிய அறிவார்ந்த சேவை தளத்தை உருவாக்குதல்; மூன்றாவதாக, சர்வதேச வாடிக்கையாளர்களுக்கு முக்கிய கூறுகளுக்கு 5 ஆண்டு உத்தரவாதத்தை வழங்கும் "உலகளாவிய கூட்டு உத்தரவாத" திட்டத்தை செயல்படுத்துதல். 2024 ஆம் ஆண்டில், SSWW இன் வெளிநாட்டு சந்தை சேவை மறுமொழி நேரம் 48 மணி நேரத்திற்குள் குறைக்கப்பட்டது, இது தொழில்துறை சராசரியான 72 மணிநேரத்திலிருந்து 33% முன்னேற்றம்.
"2025 வருடாந்திர வீட்டு அலங்காரத் தொழில் சேவை மாதிரி" விருதை SSWW வென்றது, அதன் சேவையில் சிறந்து விளங்குவதை உறுதிப்படுத்துவதோடு மட்டுமல்லாமல், தொழில்துறை வளர்ச்சியில் அதன் முன்மாதிரியான மற்றும் முன்னணி பங்கையும் அங்கீகரிக்கிறது. இந்த விருது SSWW இன் "சேவையுடன் மதிப்பை உருவாக்குதல்" பிராண்ட் தத்துவத்தை உறுதிப்படுத்துகிறது மற்றும் உலகளாவிய சுகாதாரப் பொருட்கள் துறையில் சீனாவின் உற்பத்தி சேவை தலைமையை எடுத்துக்காட்டுகிறது. SSW இதை சேவை நிலைகளை ஆழப்படுத்தவும், சேவை தரத்தை மேம்படுத்தவும், மாதிரி சக்தியுடன் கார்ப்பரேட் மேம்பாடுகளை இயக்கவும், தொழில்துறை வளர்ச்சியை மேம்படுத்தவும் ஒரு வாய்ப்பாகப் பயன்படுத்தும். எதிர்காலத்தில், SSWW அதன் "உலகளாவிய சேவை, உள்ளூர் சாகுபடி" உத்தியை தொடர்ந்து ஆழப்படுத்தும், சேவை புதுமைகளைப் பின்பற்றும், மேலும் நுகர்வோருக்கு சிறந்த வீட்டு வாழ்க்கை அனுபவத்தை உருவாக்க, வீட்டு அலங்காரத் துறையை புதிய சேவை சிகரங்களுக்கு இட்டுச் செல்ல மற்றும் சர்வதேச சந்தைகளில் சீனாவின் பிராண்ட் சேவை சொற்பொழிவு சக்தியை மேம்படுத்தும்.
இடுகை நேரம்: மார்ச்-11-2025